Пресс-релизы

В Оренбурге состоялось открытие Центра клиентского сервиса (ЦКС) лидера страхового рынка страны – Страховой Группы «СОГАЗ».

Центр клиентского сервиса расположен в комфортабельном офисе, оснащенном современным оборудованием, и осуществляет полный цикл работ по урегулированию убытков, в том числе предоставляя услуги независимых экспертов-оценщиков.
По словам Директора по урегулированию убытков Страховой Группы «СОГАЗ» Константина Сависько, ЦКС в Оренбурге стал для СОГАЗа уже вторым по счету в Приволжском федеральном округе и седьмым в России. «Открытие современных и благоустроенных Центров клиентского сервиса – один из основных этапов реализации утвержденной Концепции клиентского сервиса и внедрения новейших технологий в процесс обслуживания клиентов СОГАЗа, – говорит Константин Сависько. – В ближайшие годы мы рассчитываем создать эффективную систему урегулирования убытков, действующую по единым корпоративным стандартам во всех регионах присутствия Группы».
Директор Оренбургского филиала Владимир Кириллов отметил, что в Оренбурге давно возникла потребность в создании подобного сервиса. «Оренбургский филиал Страховой Группы «СОГАЗ» динамично развивается, и за последние годы поток обслуживаемых клиентов существенно возрос. Центр клиентского сервиса позволит нам значительно повысить качество клиентского обслуживания и обеспечит сохранение высоких темпов развития филиала», – отметил Владимир Кириллов.
В официальной церемонии открытия ЦКС Страховой Группы «СОГАЗ» также приняли участие представители крупных предприятий области и ведущих СМИ.
Центр клиентского сервиса Страховой Группы «СОГАЗ» в Оренбурге расположен по адресу: ул. 60-летия Октября, д. 25А.